Cette traduction est fournie à titre d'information. En cas de divergence, la version anglaise fait foi : Privacy Policy.

Strawpaw (« nous ») est l'application de soins pour animaux exploitée par Indeply. Cette politique explique quelles informations nous traitons lorsque vous utilisez l'application mobile Strawpaw et ce site web, pourquoi nous les traitons, et les choix dont vous disposez. En résumé : nous collectons ce dont le produit a besoin pour fonctionner, nous ne diffusons pas de publicités et nous ne vendons jamais vos données personnelles.

Les informations que vous nous fournissez

Données de compte. Lors de votre inscription, nous collectons votre adresse e-mail et des informations de profil de base. L'authentification est gérée par notre prestataire de connexion, Clerk.
Profils d'animaux. Les noms, la race, l'âge, le poids, les photos et les préférences de soins que vous ajoutez pour vos animaux.
Dossiers de soins. Les rendez-vous vétérinaires, médicaments, plannings de toilettage et rappels que vous créez.
Progression d'éducation. Les leçons terminées, les compétences pratiquées et vos réponses au questionnaire d'entrée du programme d'éducation.
Messages de chat. Les questions que vous envoyez à l'assistant intégré, qui sont traitées par nos fournisseurs d'IA pour générer une réponse.

Informations collectées via les fonctionnalités de l'appareil

Caméra. Utilisée uniquement pour scanner les codes-barres des produits pour le scanner alimentaire. Les scans sont traités pour identifier le produit ; la caméra n'est jamais utilisée en arrière-plan.
Localisation. Utilisée pour suivre les balades que vous démarrez, y compris en arrière-plan pendant qu'une balade est active, et pour afficher la météo locale. Les itinéraires de balade sont enregistrés dans votre compte pour que vous puissiez les consulter. Nous ne suivons pas votre localisation en dehors d'une balade active.
Photos. Consultées uniquement lorsque vous choisissez une image pour un profil d'animal.

Vous pouvez utiliser la plus grande partie de Strawpaw sans accorder ces autorisations — les fonctionnalités concernées ne seront simplement pas disponibles.

Informations collectées automatiquement

Statistiques d'utilisation. Nous utilisons PostHog pour comprendre quelles fonctionnalités sont utilisées et corriger les problèmes (par exemple, les écrans consultés et les événements de fonctionnalités). Nous n'utilisons pas ces statistiques pour vous suivre dans les applications ou les sites web d'autres entreprises.
Statut d'achat. Si vous vous abonnez, notre prestataire d'abonnement RevenueCat traite votre achat via Apple et nous indique si votre abonnement est actif. Nous ne voyons jamais les détails de votre carte de paiement.
Historique de scans. Les produits que vous scannez et les résultats de sécurité, pour que vous puissiez les consulter plus tard.

Comment nous utilisons les informations

Pour fournir et personnaliser le produit — plans d'éducation, résultats de scan, rappels et journaux de balades.
Pour synchroniser vos données entre vos appareils.
Pour répondre aux demandes d'assistance et améliorer la fiabilité.
Pour respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas de données personnelles, n'affichons pas de publicités tierces et n'établissons pas de profils vous concernant à des fins de marketing tiers.

Avec qui nous partageons les données

Nous partageons les données uniquement avec des prestataires de services qui font fonctionner le produit pour notre compte, dans le cadre de contrats limitant l'usage qu'ils peuvent en faire : Clerk (connexion), Convex (base de données et backend), RevenueCat et Apple (abonnements), PostHog (statistiques), et les fournisseurs de modèles d'IA qui traitent les requêtes de chat et de scan. Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l'exige.

Conservation et suppression

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez supprimer votre compte — ainsi que les profils d'animaux, dossiers et historiques qui y sont rattachés — depuis les réglages de l'application, ou en écrivant à privacy@strawpaw.app. Les demandes de suppression sont traitées sous 30 jours.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification, d'exportation ou de suppression de vos données personnelles. Écrivez-nous et nous honorerons ces demandes, où que vous viviez.

Enfants

Strawpaw ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge minimum équivalent dans votre pays), et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

Sécurité

Les données sont chiffrées en transit (HTTPS) et stockées avec des contrôles d'accès. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous concevons le produit avec la confidentialité à l'esprit dès le départ.

Modifications

Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique, nous mettrons à jour cette page et indiquerons la nouvelle date ci-dessus. Les changements importants seront annoncés dans l'application.

Politique de confidentialité